FAQs

Comment créer mon néon en moins de 5 minutes ?

Comment puis-je compter sur Art Lumino ?

Nous sommes une équipe de passionnés. Consultez notre Galerie de néons que nous avons récemment créés. Nous avons la chance d’avoir une communauté de followers sur laquelle nous pouvons compter. Les avis 5 étoiles, c'est une consécration. La manière dont nous sommes évalués illustre notre volonté de toujours offrir la meilleure expérience.

Devinez quoi? Nous avons également eu des « clients mécontents ». Nous sommes authentiques et transparents à ce sujet. Comment faisons-nous la différence ? Nous répondons immédiatement avec une solution. Vous pouvez nous envoyer un email à hi@luminoart.fr et nous serons ravis de vous aider. Nous aimons offrir une expérience globale. Nous savons que les gens peuvent compter sur nous et commander à nouveau. Et si vous faisiez partie des clients satisfaits ? Essayez le configurateur en ligne pour avoir une idée des polices et des couleurs ou envoyez-nous votre logo ici .

Mon néon personnalisé va-t-il augmenter ma facture d'électricité ?

Nos enseignes au néon personnalisées sont basse tension, 12V. Le néon reste à température ambiante. Notre enseigne néon LED a une consommation inférieure à celle du néon en verre. Le néon LED est également appelé néon flex et apporte bien plus de possibilités en termes de designs et de couleurs.

Comment sont fabriquées les enseignes lumineuses Art Lumino ?

Toutes nos enseignes au néon sont fabriquées à la main avec un tube néon flexible LED et un support en acrylique. La nouvelle technologie de tube néon que nous utilisons pour créer vos enseignes néon offre une durée de vie plus longue que les néons en verre d'origine. Les enseignes au néon LED restent à température ambiante, silencieuses, sûres et respectueuses de l'environnement. Nos enseignes au néon LED sont basse tension. Ils sont également plus sûrs car ils ne contiennent ni gaz ni mercure.

Tu peux soit personnalisez votre néon en ligne ou choisissez un néon tendance parmi nos magasin .

De plus, vous pouvez envoyez-nous votre logo . Nous pourrions vous envoyer un devis précis et une maquette.

Quel est le prix d’une enseigne néon personnalisée ?

Un néon LED personnalisé est bien plus abordable qu’une enseigne néon en verre. Nous calculons le prix en fonction de la consommation du tube LED et de la taille globale de la conception. Nous nous ferons un plaisir de retracer votre logo et votre image d'inspiration pour vous envoyer un devis et une maquette gratuits.

Puis-je mettre du néon dehors ?

Vous pouvez certainement accrocher votre néon à l’extérieur pendant des heures en couple lors d’un événement.

En parallèle, vous pouvez opter pour un néon extérieur. Nous utilisons un tube LED plus épais. De plus, nous gravons généralement le tube à l’intérieur du support. Pour une utilisation en extérieur, nous fournissons un transformateur IP67 résistant à l'eau.

Côté esthétique, vous préféreriez avoir un néon d'intérieur pour un événement qui durera quelques heures. Contactez-nous pour plus de détails.

Comment puis-je alimenter mon néon ?

Votre enseigne néon personnalisée fonctionne en 12V. Nous fournissons le transformateur approprié qui doit toujours rester.

Il nous arrive de créer quelques panneaux fonctionnant sur batterie. Ceux-ci nécessitent des exigences particulières. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations concernant la faisabilité. hi@luminoart.fr

Comment trouver la bonne taille pour mon néon ?

Le dimensionnement dépend de plusieurs éléments : faisabilité, dimensions des murs, objectif budgétaire.

Il nous est plus facile de créer de grands néons. Pourquoi? Parce qu'il faut couper le tube néon flexible. Nous vous proposerons toujours la taille la plus optimisée pour pouvoir plier le tube néon.

Grandes enseignes et néons surdimensionnés

Nous créons véritablement des enseignes au néon personnalisées. Cela signifie que nous pouvons créer la dimension que vous aimez. Le néon peut cependant être composé de plusieurs parties. Nous vous indiquerons les coupures et où nous conseillons de localiser les cordons d'alimentation.

Nous créons déjà des murs de néons pour les restaurants et les entreprises. Des projets stimulants et étonnants pour la décoration intérieure.

Pourquoi choisir Art Lumino pour mon enseigne néon personnalisée ?

Rapport Qualité/Prix avec tube néon breveté

Service Client réactif disponible par email hi@luminoart.fr et téléphone +33 671 80 7685 

Une communauté de clients fiables et satisfaits qui commandent constamment pour leurs événements, cadeaux, shower d'entreprise.

Quelles couleurs de néon sont disponibles ?

One Neon propose un large choix de couleurs de tubes néon. Nous avons des couleurs tendances comme le rose, le bleu, le vert, le blanc chaud et froid. Nous avons également des couleurs néon uniques telles que le violet, le rose pêche, le bleu glacier et le néon sarcelle.

Nous avons 10 tubes néon avec une gaine de couleur pour que l'enseigne néon reste colorée lorsqu'elle est éteinte. Le choix des couleurs n'a aucune incidence sur le prix. Vous pouvez profiter de toutes les couleurs que vous aimez pour créer votre logo/citation dans une enseigne au néon.

Nous avons également une option de changement de couleur. Ce tube est appelé tube néon RVB. Merci de nous contacter pour un devis précis via un formulaire ou hi@luminoart.fr

Comment est le support de vos néons ?

Nos enseignes néon LED sont posées sur un support résistant de 5 mm afin de conserver sa forme dans le temps.

Vous pouvez choisir la forme de votre support ainsi que la couleur du support. Généralement, nous proposons un support transparent pour que tous nos panneaux soient presque invisibles. Cependant, vous pouvez choisir un support noir, un support miroir ou une impression UV.

De plus, les enseignes lumineuses extérieures sont posées sur un support plus épais. Nous gravons généralement le néon dans l'acrylique.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon enseigne néon personnalisée ?

Une fois votre commande passée, vous pouvez recevoir votre enseigne lumineuse personnalisée sous 2 à 3 semaines. Nous utilisons uniquement un service d'expédition privé. Le colis est remis contre signature. Il est sécuritaire et sous garantie.

Nous proposons également des options express de création et d’expédition. Vous pouvez recevoir votre néon sous 8 jours ouvrés, voire moins.

Comment puis-je accrocher ma pancarte ?

Le montage de votre néon est très accessible. On peut dire comme accrocher un cadre contre le mur.

EXPÉDITION & RETOURS

Combien de temps faut-il pour recevoir mon enseigne néon personnalisée ?

Pour le Néon : Une fois que vous avez commandé votre enseigne, notre équipe envoie votre enseigne au néon en production. Toutes nos enseignes au néon sont fabriquées à la main avec la meilleure qualité, il faut donc environ 3 ou 4 semaines pour expédier votre enseigne directement à votre porte. Si vous avez une demande urgente, contactez-nous, nous pouvons avoir une option de commande express.

Pour Sneaker Led Light : Nous expédions votre commande dans les 24 à 48 heures.

Nous utilisons USA Post avec numéro de suivi. Il faudra 10 à 14 jours ouvrables pour que votre colis arrive.

Mon panneau est-il accompagné d'une garantie ?

Nous offrons une garantie d'un an pour toutes nos enseignes au néon lorsqu'elles sont utilisées correctement.

Vais-je devoir payer des taxes et des droits dans mon pays ?

Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane ou d’importation après l’expédition. Nous faisons de notre mieux pour protéger les clients internationaux contre les frais supplémentaires. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les clients assument l'entière responsabilité de tous les frais postaux et des frais d'expédition de retour s'ils refusent d'accepter un colis en raison de droits ou taxes d'importation. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Que se passe-t-il si mon produit arrive endommagé ?

Veuillez ouvrir votre colis immédiatement après l'avoir reçu. Nous n'accepterons les réclamations que dans les 7 jours suivant la livraison. Contactez-nous à luminoart84@gmail.com et envoyez-nous des photos détaillées des dommages. Après avoir examiné et accepté votre réclamation, nous vous enverrons gratuitement un nouveau tube néon de rechange.

Retour

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Contactez-nous à hi@luminoart.fr pour connaître notre processus de remboursement complet et obtenir votre numéro de retour.
Toutes les ventes de néons personnalisés sont FINALES. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit présent sur notre site, veuillez nous envoyer un e-mail à hi@luminoart.fr avant de vous engager dans l'achat.

Clause de non-responsabilité

Les néons sont sculptés à la main, il n'y a pas de moulage ni de machine pour plier le tube. Pour cette raison, nous ne pouvons pas garantir que chaque néon sera 100 % identique aux images présentées sur notre site Web. En achetant ce néon, vous acceptez que le design puisse différer des images.